隱私政策

關於 DARWIL 和本隱私政策

DARWIL SA 的註冊辦事處位於 Rue des Ormes 22 2300 La Chaux-de-Fonds, Switzerland。 在本隱私政策中,我們使用術語 DARWIL(以及“我們”、“我們的”和“我們的”)來指代位於上述註冊地址的 DARWIL SA 總部、我們的附屬公司和我們的商店。

請花點時間閱讀以下政策,該政策解釋了我們如何收集、使用、披露和傳輸您在我們的網站、移動應用程序和其他數字平台(統稱為「平台」)上提供給我們的個人信息,當您光顧 DARWIL 商店、通過電話聯繫 DARWIL 禮賓部或通過社交媒體平台與我們互動時。 它還解釋了當您使用我們的平台時,我們如何通過使用 cookie 和相關技術來收集信息。

如果通過 DARWIL 客戶關係中心在線或通過電話銷售選購我們的產品,您必須閱讀適用的銷售條件,該條件將管轄以這種方式進行的任何此類購買的條款。

本隱私政策的更新

我們可能會不時更新本隱私政策。 當我們這樣做時,我們將在此平台上發布更新。

您提供給我們的信息以及我們如何使用它

我們收集您的信息,詳情如下:

  • 要存取我們平台的某些區域,您需要向我們註冊。 在註冊過程中,您將被要求提交有關您自己的個人信息(包括您的姓名和地址、出生日期、電子郵件地址和電話號碼)。 通過在要求的字段中輸入您的詳細信息,您允許 DARWIL 為您提供您選擇的服務;
  • 當您在線或通過電話購買產品時,我們會收集您的購買詳情和相關付款信息等信息。 此外,當您與我們聯繫時(例如,如果您聯繫我們詢問我們的產品或服務之一),當您到訪 DARWIL 商店或聯繫 DARWIL 客戶服務電話。 請注意,出於安全、培訓和發展目的,電話可能會被錄音;
  • 如您選擇通過社交媒體平台或其他第三方服務與 DARWIL 互動,我們將收集您通過該平台提供給我們的信息;
  • 我們亦自動收集有關我們平台訪問者的某些信息,如以下標題為「我們自動收集的 Cookie 和其他信息」一節所述;和
  • 我們將在我們提供任何位置服務的範圍內收集有關您的位置的信息,如以下標題為「位置服務」的部分所述。

我們將從您那裡收集的信息用於:

  • 管理和履行採購和維修訂單,促進交貨,並提供售後服務;
  • 管理我們的賬戶和記錄;
  • 處理您的詢問和要求;
  • 發送與服務相關的通信,包括公告和管理消息,例如訂單確認;
  • 根據您的信息,例如您的購買歷史和您之前與我們的互動,確定我們認為您可能感興趣的產品和服務;
  • 我們認為您可能會在有合法依據的情況下感興趣(請參閱「您的選擇」有關如何控制這些更新的更多信息,請參見下文部分),向您發送與我們和其他第三方合作夥伴相關的營銷通訊(包括電子郵件和社交媒體受眾配對);
  • 進行市場調查,以便我們不斷改進為客戶提供的服務;
  • 作為我們確保平台和服務安全的努力的一部分,進行信用檢查、防止欺詐和其他禁止或非法活動;
  • 和了解我們的平台是如何使用的,以便我們可以不斷改進我們的平台和服務以及其他產品。

我們自動收集的 Cookie 和其他信息

與大多數平台一樣,DARWIL 記錄 IP 地址並使用 cookie 和類似技術,使我們能夠識別您並定制您的體驗,並向我們提供有關訪問者訪問我們平台方式的信息。 您可以在下方了解更多關於我們如何使用 cookie 和相關技術的信息。

IP 地址

我們將收集有關您的電腦或流動設備的信息,包括您的 IP 地址、操作系統、登錄時間和瀏覽器類型(如有)。 我們使用這些信息來更好地了解訪問者如何使用我們的平台以及用於內部報告目的。 我們會將這些信息匿名並與廣告商、贊助商或其他企業共享。

關於廣告

在您離開我們的平台後,平台使用網絡廣告商和廣告交易平台等第三方在第三方平台上為您提供廣告,我們使用第三方分析和其他服務提供商來評估並向我們和/或第三方提供有關 使用平台以及查看廣告和我們的內容。 網絡廣告商是顯示廣告的第三方,這些廣告基於您對平台以及您訪問過的其他應用程序和網站的訪問。 第三方廣告服務使我們能夠針對您可能感興趣的產品和服務向您投放廣告。

第三方跟踪技術不受我們控制,即使它們與我們的平台或我們的廣告相關聯。 關於我們的做法的聲明不適用於這些第三方和其他人使用的收集信息的方法或這些第三方收集的信息的使用。 應審查相關第三方的服務條款、隱私政策、許可、通知和選擇的收集、存儲和共享實踐。 我們對第三方廣告商或廣告網絡或交易所或相關第三方的政策或做法不作任何陳述。

您可以選擇投放廣告。 您可以通過訪問上文「如何控製或刪除 cookie」一節中描述的第三方網站,選擇不接收某些類型的行為廣告。 我們不對任何第三方選擇退出選項的有效性或遵守情況負責。

位置服務

我們提供的某些服務能夠使用有關您的位置的信息。 對於通常在行動設備或應用程序上提供的這些服務,您有機會同意使用定位服務,例如,處理來自 GPS、傳感器、信標或 Wi-Fi 訪問的信息 點以便讓您受益於更個性化的服務。 如果您不再希望從這些服務中受益,您的設備將具有允許您關閉這些服務的設置。

分享您的信息

除以下情況外,我們不會與其他人或非關聯公司分享您的個人信息:

  • 我們將向第三方提供商披露您的個人信息,以便提供在線和其他支付服務、處理信用檢查和預防欺詐,我們並且會將您的信息用於標題為「 您提供給我們的信息以及我們如何使用它」;
  • 如果我們認為這是遵守法律或監管義務或以其他方式保護我們的權利或任何第三方的權利是所必需的,我們將向任何執法機構、法院、監管機構、政府機構或其他第三方披露您的個人信息 ; 和
  • 我們會將您的個人信息披露給購買我們全部或絕大部分資產和業務或我們向其轉讓的任何第三方。 如果發生此類出售或轉讓,我們將盡合理努力確保我們向其轉讓您的個人信息的實體以符合本隱私政策的方式使用它。

國際轉賬

我們收集的信息可能會傳輸到我們的一個或多個關聯集團公司或第三方服務提供商所在或維護設施的任何國家或地區,並在這些國家或地區進行存儲和處理。 其中一些第三方將使用基於雲的存儲解決方案。 雖然其他地區的數據保護標準可能與您所在國家/地區的數據保護標準不同,但我們將繼續根據本隱私政策保護我們傳輸的個人信息。

保護您的信息

我們希望您對使用我們的平台充滿信心,並且我們致力於保護我們收集的個人信息。 我們將存取您的個人信息的權限設限,只讓合理需要使用它的員工存取,以便為您提供產品或服務。 我們擁有適當的技術和組織物理、電子和程序保護措施,以保護您提供給我們的個人信息免遭未經授權或非法處理以及意外丟失、損毀或破壞。 但是,如果我們要求您選擇密碼以登入我們平台的某些部分,您有責任選擇一個安全的密碼並確保對該密碼保密。 您應該選擇一個您沒有在任何其他網站上使用的密碼,並且不應該與任何人分享。

您的選擇

您有權向我們要求存取在我們的記錄中持有關於您的任何個人信息,更正任何不準確之處並更新任何過時的信息。 在某些情況下,您有權要求刪除您的個人信息或限制其使用。

在某些情況下,您有權反對我們處理您的個人信息。 特別是,您可以隨時要求我們停止向您發送直接營銷通訊(但請注意,我們可能會繼續向您發送與服務相關(即非營銷)的通訊,例如關於您的訂單狀態的電子郵件更新)。 如果您想行使這些權利中的任何一項,請寫信給我們,地址如下。

您可以隨時取消訂閱電子郵件營銷通訊,在「聯絡我們」表格中電郵告知我們或點擊任何DARWIL 營銷電子郵件中的「取消訂閱」鏈結。

聯絡我們

如果您對本隱私政策或一般隱私問題有任何疑問或意見,請通過以下地址與我們聯繫。 如果您希望請求存取我們持有的關於您的個人信息或取消訂閱任何進一步的電子郵件營銷通訊,您也可以使用此地址。

如果您對本隱私政策或您的信息的處理方式有任何疑問,請通過以下方式聯絡我們:

電話: +41 32 930 80 30

電郵: cs@darwil.ch